Politika privatnosti
Posljednja izmjena: 30. avgust 2026.
Ova stranica objašnjava koje podatke prikupljamo, zašto ih prikupljamo i koliko ih čuvamo. Pisana je da bude čitljiva, a ne da se sakrije iza pravnog jezika.
Ko obrađuje vaše podatke
Rukovalac je Hidžama & Masaža, Bar, Crna Gora. Za svako pitanje o vašim podacima javite se na WhatsApp +382 69 911 373 ili pozovite +382 68 188 245.
Šta prikupljamo
Sajt nema kontakt formu i ne koristi analitiku ni reklamne kolačiće. Podaci nastaju samo ako nam se sami obratite:
• Kroz AI asistenta (chat u donjem uglu) čuvamo tekst vaših poruka i nasumičan identifikator sesije. Ako u poruci opišete zdravstvenu tegobu, to je podatak o zdravlju — unosite ga dobrovoljno i samo ako to želite. • Kroz WhatsApp ili telefonski poziv dobijamo vaš broj i ono što nam sami kažete. Ta komunikacija se odvija na WhatsApp-u, po pravilima kompanije Meta. • Tehnički zapisi servera (IP adresa, vrijeme zahtjeva) nastaju automatski i služe bezbjednosti i sprječavanju zloupotrebe.
Zašto i po kom osnovu
Poruke obrađujemo da bismo odgovorili na vaše pitanje i dogovorili termin — pravni osnov je naš legitimni interes da odgovorimo onome ko nam se javio. Za podatke o zdravlju koje sami unesete u chat osnov je vaš izričit pristanak, koji dajete time što ih šaljete i koji možete povući u svakom trenutku. Tehničke zapise obrađujemo po legitimnom interesu zaštite sistema.
Ko još vidi podatke
Koristimo provjerene pružaoce usluga koji obrađuju podatke isključivo po našem nalogu:
• Anthropic PBC — pokreće AI asistenta. Anthropic po pravilu ne koristi podatke poslate preko API-ja za treniranje svojih modela. • Supabase — baza podataka, region EU (Pariz). • Railway — server AI asistenta. • Cloudflare — hosting sajta.
Podatke ne prodajemo i ne dijelimo u marketinške svrhe.
Koliko čuvamo
Prepiske sa AI asistentom brišu se automatski nakon 90 dana. Dogovoreni termini i osnovni kontakt čuvaju se dok traje poslovni odnos. Tehnički zapisi se rotiraju u kratkom roku.
Kolačići i lokalno čuvanje
Ne koristimo kolačiće za praćenje ni za reklame, pa nema banera za pristanak. Postoji jedan kolačić — locale — koji se upisuje samo kada sami kliknete na prekidač jezika i pamti taj izbor. AI asistent u vašem pregledaču čuva identifikator sesije, da biste pri povratku nastavili isti razgovor.
Vaša prava
Imate pravo da tražite uvid u svoje podatke, ispravku, brisanje, ograničenje obrade i prenos, kao i da uložite prigovor. Pristanak za podatke o zdravlju možete povući bez posljedica. Dovoljno je da nam pišete na WhatsApp; odgovaramo u razumnom roku. Ako smatrate da vaša prava nisu poštovana, imate pravo pritužbe nadležnom organu za zaštitu podataka.
Napomena o AI asistentu
Asistent u chatu je automatski program, ne čovjek, i to piše u samom prozoru za razgovor. Daje opšte informacije o tretmanima i ne postavlja dijagnoze niti zamjenjuje ljekara. Za sve što traži procjenu razgovarajte s nama direktno.